L'importance d'une étude sur la demande de raccordements gît dans sa contribution à la prise de décisions en matière d'investissements de compagnies de service téléphonique.
Tout déplacement de la courbe de demande va induire une série d'investissements qui vont s'insérer dans un flux; à un moment donné du temps, avec un équipement existant, les changements dans la demande vont déterminer l'extension de la capacité de cet équipement. Plus précisément:
1. La demande de raccordements détermine directement le nombre de chercheurs d'appels, c'est-à-dire des organes charges de mettre en rapport un abonné avec un autre, en passant par le central;
2. Par sa liaison statistique avec la demande de trafic, la demande de raccordements détermine indirectement le nombre d'échanges et de commutateurs.